Arbo- en re-integratiediensten

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens. Dat doen wij met een reden.

Voor re-integratie en begeleiding van werknemers of uitkeringsgerechtigden
Als er sprake is van ziekte of arbeidsongeschiktheid en vitaliteit
En dit gebaseerd is op de Wet verbetering poortwachter, de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen, de Ziektewet en ARBO wet- en regelgeving
Voor contract- en sociaal-medische begeleiding en bedrijfsmedische zorg
- Ook voor wettelijke verplichtingen die hierbij horen
- Dit zijn wettelijke taken die aan een werkgever of arbodienst zijn opgedragen
Voor het monitoren van gezondheid en vitaliteit van betrokkene(n)
Voor het berekenen, vastleggen en innen van premies
- Ook voor financiële transacties in verband met de verkoop van producten en diensten
  - Bijvoorbeeld het overdragen van vorderingen aan derden
  - Of andere activiteiten van intern beheer
Voor het vastleggen van ziek- en herstelmeldingen van werknemers van klanten
- Deze meldingen ontvangen wij via telefoon, fax en e-mail
  - Of op een andere digitale manier
Voor management informatie
Voor product- en dienstontwikkeling
Voor het bepalen van strategie en beleid
Om aan de wet te voldoen
Om klanten en geschillen te kunnen afhandelen
Voor het vastleggen en uitbetalen van vergoedingen
Voor het (laten) doen van een (accountants)controle
- Ook voor controle van crediteuren en debiteuren
- Ook voor controle van orderverwerking en verkoopondersteuning
Ter voorkoming en afhandeling van fraude
Voor het managen en ontwikkelen van applicaties

Bij elke verwerking houden wij ons aan de kader die zijn gesteld in de Handleiding Privacy Verzuimverzekeringen (2014) van het Verbond van Verzekeraars en OVAL.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Werknemers van klanten

Van werknemers van klanten, die gekeurd onderzocht en/of ondersteund worden, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres
Het aantal contactmomenten
- Ook hoe er contact is geweest
Het geslacht
De geboortedatum
De overlijdensdatum (indien van toepassing)
- Ook van partner en/of kind(eren)
De burgerlijke staat
De nationaliteit
Of het gaat om een natuurlijk persoon of een rechtspersoon
- Ook informatie over de rechtspersoon, als het een rechtspersoon is
Medewerkergegevens
De aard van het product of de dienst
Gegevens over de overeenkomst
- Ook acceptatieuitslagen
Een relatie- of polisnummer
Een Burgerservicenummer
- Dat mogen wij op grond van de wet
Gezondheidsgegevens
Oorzaak letsel
Gegevens over het beroep of bedrijf
- Ook de opleiding
- Ook het (gezins)inkomen
- Ook de financiële situatie
- Ook de risicobereidheid
- Ook gegevens over de functie
- Ook de omvang van het dienstverband
- Ook gegevens over de arbeidsovereenkomst
Gegevens over de schade/het verzuim
- Ook het schadenummer
Gegevens over een bijzonder strafrechtelijk of rechterlijk verbod
- Ook gegevens over mentorschap, bewind of onder curatele stelling

Wie ontvangt de gegevens?

De ontvangers van uw gegevens (kunnen) zijn:

Overheidsinstanties
Alleen als dat noodzakelijk is op grond van de wet
Verzekeringsmaatschappijen
Werkgevers
Curatieve sector
Interventie sector
Arbo professionals
- Ook de bedrijfsarts
- Ook de arboverpleegkundige
- Ook de consulent
- Ook de medisch assistent
- Ook de arbo adviseur
Medewerkers van het klant contact center (KCC)
- Ook de teamcoördinator, leidinggevende of procesregisseur
Onderdelen van de Achmea Groep
- Ook (het management van) de afdelingen
- Alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden

Waarom mogen wij persoonsgegevens gebruiken?

Wij mogen de persoonsgegevens gebruiken als er sprake is van een situatie die in de wet staat. De wet geeft een aantal situaties aan. Welke situatie van toepassing is, hangt af van de gegevens die wij gebruiken. En waarvoor wij die gebruiken. Er moet altijd sprake zijn van tenminste 1 van deze situaties.

Er is toestemming voor het gebruiken van de gegevens
- Wij hebben u dan uitdrukkelijk om toestemming gevraagd
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
- Dat kan een overeenkomst zijn tussen u en ons
- Of om op uw verzoek iets te kunnen doen om een overeenkomst te kunnen sluiten
  - Bijvoorbeeld als u een premieberekening wilt. Of als u een verzekering wilt afsluiten. Of als wij uw schade afhandelen
Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te gebruiken
- Bijvoorbeeld om gegevens door te geven aan de Belastingdienst
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk om vitale belangen te beschermen
- Bijvoorbeeld als u een ongeval heeft gehad in het buitenland. En u kunt ons niet zelf te woord staan
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van belangen
- De belangen van ons of van een derde
  - Behalve als uw belangen zwaarder wegen
Het moet gaan om gerechtvaardigde belangen
- Bijvoorbeeld
  - Administratieve doelen
  - IT doelen
  - Marketing
  - Fraudebestrijding
  - Managementinformatie
  - Product en dienstontwikkeling

Heeft u vragen?

In ons Privacy Statement leest u hoe u contact met ons kunt opnemen. Kijkt u daarvoor op de website van het merk waar u verzekerd bent.

Bijvoorbeeld over verwerkingen buiten de EU.
Of over verwerking van persoonsgegevens binnen ondernemingen waarvoor Achmea B.V. verantwoordelijk is
- Is Achmea B.V. niet verantwoordelijk voor een onderneming die wel bij de Achmea Groep hoort? Ook dan kunt u ook contact met ons opnemen. Wij verwijzen u dan door naar de juiste afdeling.

Over Achmea

Onder de Achmea Groep vallen verschillende rechtspersonen. Ook werken sommige rechtspersonen met meerdere merken. U kent ons bijvoorbeeld van:

Schade- en inkomensverzekeringen