Achterhalen levensverzekeringen

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens. Dat doen wij met een reden.

Voor het achterhalen van de juiste levensverzekeraar
- Als een verzekeringnemer een polis van een levensverzekeraar is kwijtgeraakt
  - Of als hij vermoedt dat dat zo is
- Wij kunnen dit alleen nagaan bij de deelnemende levensverzekeraars

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Aanvrager

Van aanvragers verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
- Eventueel een eerder adres en/of woonplaats
E-mailadres
De geboortedatum
- Ook van partner en kind(eren)
De geboorteplaats
Telefoonnummer
Het soort levensverzekering

Curator van de aanvrager

Van de curator van een aanvrager verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres
Telefoonnummer

Bewindvoerder van de aanvrager

Van de bewindvoerder van een aanvrager verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres
Telefoonnummer

Wie ontvangt de gegevens?

De ontvangers van uw gegevens (kunnen) zijn:

Medewerkers van het Verbond van Verzekeraars
- Alleen de medewerkers die de Zoekservice Levensverzekeringen – levende personen uitvoeren
Medewerkers van deelnemende verzekeraars
- Alleen de medewerkers die de Zoekservice Levensverzekeringen – levende personen uitvoeren
- Een lijst van deelnemende verzekeraars kunt u opvragen bij het Verbond van Verzekeraars:
  https://www.vanatotzekerheid.nl/verloren-levensverzekeringspolis

Bevindt de ontvanger zich buiten de EU?

Wij zorgen er altijd voor dat doorgifte van gegevens buiten de EU voldoet aan de wet of we wijzen u erop als we geen invloed hebben. Er zijn 3 gevallen:

De ontvanger bevindt zich in een land dat voldoende veilig is
- De Europese Commissie heeft dat dan bepaald.
De ontvanger bevindt zich in een land dat niet voldoende veilig is
- We spreken dan ‘standaardbepalingen inzake gegevensverwerking’ af.
  - Dat zijn bepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld. Wilt u weten hoe een dergelijk contract eruit ziet? U vindt deze hier.
- Kunnen wij geen afspraken maken met de ontvanger? Dan doen wij geen zaken met die ontvanger of er moet een andere wettelijke uitzondering van toepassing zijn. Bijvoorbeeld uw toestemming als u zelf al afspraken heeft gemaakt met een organisatie.
U maakt of heeft zelf al afspraken gemaakt met een organisatie
- Bijvoorbeeld als u met ons chat via WhatsApp
  - U heeft bij het installeren van de app de gebruikersvoorwaarden van Whatsapp geaccepteerd. Daarin staat dat gegevens in het buitenland worden verwerkt. Achmea is daar niet verantwoordelijk voor. Wel wijzen we u hierop op onze website, daar waar u ook ons WhatsApp nummer vindt.
- Of bijvoorbeeld als er cookies worden gebruikt
  - Altijd met uw toestemming. De gegevens worden dan doorgegeven als u de cookies van derden op een website van Achmea accepteert.
  - Die derde partij (bijvoorbeeld Google of Facebook) kan dan zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking
  - U leest hier meer over in het cookiestatement op de Achmea website die u bezoekt.

Waarom mogen wij persoonsgegevens gebruiken?

Wij mogen de persoonsgegevens gebruiken als er sprake is van een situatie die in de wet staat. De wet geeft een aantal situaties aan. Welke situatie van toepassing is, hangt af van de gegevens die wij gebruiken. En waarvoor wij die gebruiken. Er moet altijd sprake zijn van tenminste 1 van deze situaties.

Er is toestemming voor het gebruiken van de gegevens
- Wij hebben u dan uitdrukkelijk om toestemming gevraagd
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
- Dat kan een overeenkomst zijn tussen u en ons
- Of om op uw verzoek iets te kunnen doen om een overeenkomst te kunnen sluiten
  - Bijvoorbeeld als u een premieberekening wilt. Of als u een verzekering wilt afsluiten. Of als wij uw schade afhandelen
Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te gebruiken
- Bijvoorbeeld om gegevens door te geven aan de Belastingdienst
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk om vitale belangen te beschermen
- Bijvoorbeeld als u een ongeval heeft gehad in het buitenland. En u kunt ons niet zelf te woord staan
Het gebruik van de gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van belangen
- De belangen van ons of van een derde
  - Behalve als uw belangen zwaarder wegen
Het moet gaan om gerechtvaardigde belangen
- Bijvoorbeeld
  - Administratieve doelen
  - IT doelen
  - Marketing
  - Fraudebestrijding
  - Managementinformatie
  - Product en dienstontwikkeling

Heeft u vragen?

In ons Privacy Statement leest u hoe u contact met ons kunt opnemen. Kijkt u daarvoor op de website van het merk waar u verzekerd bent.

Bijvoorbeeld over verwerkingen buiten de EU.
Of over verwerking van persoonsgegevens binnen ondernemingen waarvoor Achmea B.V. verantwoordelijk is
- Is Achmea B.V. niet verantwoordelijk voor een onderneming die wel bij de Achmea Groep hoort? Ook dan kunt u ook contact met ons opnemen. Wij verwijzen u dan door naar de juiste afdeling.

Over Achmea

Onder de Achmea Groep vallen verschillende rechtspersonen. Ook werken sommige rechtspersonen met meerdere merken. U kent ons bijvoorbeeld van:

Schade- en inkomensverzekeringen